Moskvas korraldatakse igal aastal muusikafestivali Afisha Picnic. Ja kui ostsite selle eest pileteid, kuid ei saa festivalil osaleda, on teil õigus need tagastada.
Juhised
Samm 1
Afisha ise väidab, et pileti saab tagastada 1. juuniks, kuid Venemaa seaduste kohaselt saate pileti tagastada igal ajal enne etenduse algust. Pole tähtis, kas teil on mõjuvad põhjused või mitte. Samuti pole korraldajatel õigust piletite tagastamise eest komisjonilt tasu küsida. Kui nad ei tagasta kogu summat, peavad nad dokumentidega tõendama, et see raha on juba kulutatud ürituse enda korraldamiseks või kolmandate isikute teenuste eest tasumiseks.
2. samm
Võtke ühendust organisatsiooniga, kust piletid ostsite. Eelkõige on selle festivali piletite müügiga seotud mitu ettevõtet. Kui ostsite pileti veebisaidilt, kirjutage administraatoritele e-kiri, et teada saada, kuidas saate oma raha tagasi saada.
3. samm
Tule selle firma kontorisse, kust piletid ostsid, või piletikassasse. Võtke pass kaasa. Palun teatage oma kavatsusest piletid tagastada. Kui teile seda keeldutakse või kui nad üritavad tagastada ainult osa summast, kirjutage ettevõtte juhtkonnale adresseeritud avaldus, nõudes hüvitamist. Tehke sellest endale koopia. Pange tähele, et piletite kohaletoimetamise kulusid, kui neid on, teile ei tagastata.
4. samm
Kui teie taotlusele ei vastata, saatke oma kaebus ja taotluse koopia kultuuriministeeriumile. Tema postiaadress on Moskva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, hooned 1, 2. Sõnumi saate saata organisatsiooni veebisaidi kaudu. Samuti võite pöörduda otse ajakirja Afisha juhtkonna poole. Võib-olla on nendega lihtsam leida ühist keelt kui piletikassadest.
5. samm
Võtke ühendust kohaliku tarbijakaitseteenistusega. Seal saavad advokaadid teile täiendavalt nõu anda, kuidas selles olukorras kõige paremini käituda.
