Mõnes ettevõttes eksisteerib missioon justkui näituse jaoks, ainult austusavaldusena moele. Hästi sõnastatud sõnum võib ettevõtte tõepoolest viia uuele tasemele. Muidugi peate sellise kõrgema eesmärgi sõnastamiseks hoolikalt mõtlema.
Juhised
Samm 1
Mis on missioon ja mis mitte
Jätke sõnastus kasumi kasvu ja peamise turuosa hõivamise kohta teistele dokumentidele. Ära jää oma äritegevuse materiaalsete huvide külge kinni, mille eesmärk on muidugi kasumit teenida. Missioonil keskenduge väärtusele, mida soovite avalikkuse silmis saada. Missioon on see, mida teie ettevõte kavatseb maailmale öelda ja maailma heaks teha. Ettevõtte globaalseid ja ambitsioonikaid eesmärke võib seostada tarbijate elukvaliteedi parandamise, uue nõudluse tekkimise ja ettevõtte enda integreerimisega maailmakogukonda.
2. samm
Kes missiooni arendab
Ettevõtte sellise olulise juhtlause autor võib olla:
- ettevõtte omanik ise (relvastatud konsultandi abiga ja arvestades kõigi huvitatud isikute soove);
- ajurünnaku meetodit kasutav juhatus;
- tegevjuht ja tippjuhid;
- kõik töötajad, kellest igaüks pakub oma versiooni ning valib ja täiendab juhtkonda.
3. samm
Üks lähenemisviis missiooni sõnastamisel hõlmab nelja peamise aspekti arvestamist:
- turg (rõhutab toodete konkurentsivõimet olemasoleval turul);
- sotsiaalne (arvestab ettevõtluses osalejate, töötajate ja tarbijate huve ja vajadusi);
- isiklik (kajastab ettevõtte korraldajate enda eesmärke);
- kvaliteetne (väljendab ettevõtte soovi muuta tarbijate elutingimusi, parandada kvalitatiivselt sotsiaal-majanduslikku keskkonda).
See on viimane punkt, mis peaks saama missiooni sõnastamisel kõige olulisemaks ja tõsisemaks. Olles praktiliselt alustanud selle dokumendi kirjutamist, kirjutage oma ettevõtte tüübid, selle eelised, väärtused. See peaks lühidalt kajastuma missioonis: mida sa teed, kuidas ja miks.
4. samm
Kirjutage olevikus - see lisab dünaamikat. Helistage lihtsalt oma ettevõttele "meie" - nii olete tarbijatele lähemal. Vältige klišeesid: ärge kirjutage "kliendile orienteeritud" või "klient on meie suurim väärtus", "vasta võimalikult palju tarbijate vajadustele". Ärge alustage kaugelt: „Meie missioon / eesmärk / filosoofia on paremaks muutmine“asemel kirjutage „Me parandame“, selle asemel, et „Püüame / loodame / kavatseme / tahame aidata“- „Aitame“.
5. samm
Ole lühike. Formaalselt pole missiooni ulatusele nõudeid seatud, kuid on ebatõenäoline, et töötajad ja juhid ise suudavad meelde jätta rohkem kui kolme lauset. Kuid missioon ei tohiks eksisteerida ainult paberil, vaid see peaks elama iga töötaja peas.
