Kui olete tsirkusesse piletid ostnud ega saa mingil põhjusel etendusel osaleda, on teil seaduse kohaselt võimalus piletid piletikassasse tagastada. Kuid sel juhul on oluline teada, kuidas saate oma õigusi kaitsta.
Juhised
Samm 1
Pöörduge tsirkuse piletikassasse vähemalt 24 tundi enne etenduse algust. Teil peab olema pilet ja pass. Samuti on soovitatav, et kviitung oleks ostmise ajal kätte saadud. Öelge kassapidajale, et soovite pileti tagastada ja raha tagasi saada. Peate selle täielikult tagasi saama. Kui te ei soovi raha tagastada või nad pakuvad anda ainult osa sellest, kirjutage juhtkonnale adresseeritud avaldus, milles näidatakse teie nõuded, või paluge kassapidajal end administraatorile lubada. Andke avaldus ühele vastutavale tsirkuse ametnikule ja küsige seejärel organisatsiooniga tähistatud koopiat.
2. samm
Kui teie taotlus pole töötanud, saatke taotlus tähitud kirjaga. Samal ajal võite pöörduda tarbijakaitse osakonna poole ja kirjutada ka kaebuse vallavalitsuse kultuuriküsimustega tegelevale organile. Samuti on teil õigus tsirkuse administratsiooni kohtusse kaevata. Kuid pidage meeles, et menetlus sellisel juhul võib olla pikk ja kulukas, nii et ühel või kahel piletil pole sellisel kaebusel mõtet.
3. samm
Kompromissina võidakse teile pakkuda pileteid teisele kuupäevale või teistsugusele etendusele. Nende hankimine on lihtsam kui raha tagastamine, nii et saate selle kohta ise otsuse teha.
4. samm
Saate asendamisel või tühistamisel küsige raha tagasi, isegi kui see on juba etenduse aeg. Teil on Vene seaduste järgi õigus seda teha.
